Artway
arrow Блог / 05 Апрель, 2020
Что такое CRM-системы?
image
CRM система - это программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации внутренних процессов компании и взаимодействия с клиентами. Как правило, ее используют для повышения уровня продаж, оптимизации внутренних бизнес процессов, маркетинга и сервиса компании.
Чем может помочь CRM система:

С помощью нее вы можете отслеживать каждый этап работы всех сотрудников и настроить определенные автоматические действия, сопровождающие эти этапы - напоминаний руководителям и сотрудникам, проведениям онлайн конференций и формированием нужной документации. Самостоятельно формировать этапы всех процессов и настраивать интеграцию с внешними сервисами продаж.

Автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами - смс уведомления и отправки e-mail рассылки, формирования напоминаний на каждый этап сделки и электронного документооборота и автоматического обзвони роботами.

CRM система обычно содержит в себе богатый инструментарий для маркетологов: сквозная аналитика, интеграция с сервисами Яндекс и Google, социальные сети и лидогенерация. Система поможет свести все данные воедино и выстроить воронку продаж.

Настройку подобных систем - лучше всего доверить профессионалам.

Не знаете, как оформить свой бренд?

Проконсультируйтесь с нашим специалистом!